責任聲明：
1、如參加我司團隊的游客由于自身原因、不可預測原因或自然不可抗力原因，而導致不能入境或延誤行程。由此造成的所有損失，由游客自行承擔，與我司無關。
2、如因游客臨時改變團隊日期、行程而引起交通、住房及游覽日程、項目的變更,并由此造成我司的經濟損失，由游客承擔。
3、游客在旅途中因病無法繼續旅行時，我司將按其所繳費用扣除已花費之費用及因此造成的損失后，如仍有剩余部分將退還給游客，醫療等費用由游客自理。
4、因不可抗力因素如天氣、自然災害、戰爭、罷工、航空公司、鐵路、車船等交通部門的原因引起的變化，須根據當地機構或公司所定安全條例為解決依據，責任與本公司無涉！
行程及游覽景點若有順序變更、將以海外接待社的最后確認及導游的時間安排為準。
游客返回中國境內后一周內,請務必將護照和登機牌原件交回我司送使領館做回程銷簽報備；若無，游客將列入黑名單。
備注：酒店規定2人一間房，含雙早，如入住超出此人數，被酒店發現，會收取至少30加幣/人/晚的費用！
小童不占床費用減￥1000/人！
旅游須知：
歡迎閣下前往加拿大這個西方文明之地！無論您是外出度假，遨游世界，還是商務考察，參加會議，加拿大之行一定令您收獲良多。古語有云：入鄉隨俗，入境問禁，與中國相隔萬里的加拿大，風土人情，生活習慣等均與我國相距甚遠。請您細看本文，希望它將能為您加拿大之行帶來方便。
1、集合出境
敬請務必帶齊護照、機票、個人旅行用品，在指定的出境地點準時集合。為避免乘搭之交通班次出現問題或延誤，導致其它團體成員情緒不安，懇求閣下務必準時到達集合地點，做好出境各項準備工作。逾時或遺漏證件者，自當承擔一切后果，責任一概與旅行社無關。出境過關時，長焦距相機及攝錄機須填表申報，方便回程時備查。中國、香港出發入境卡可用中文填寫。
2、入境
入海關時，攜帶的酒類和超過一萬加元的現金需在海關申報。出境過關時，長焦距相機及攝錄機須填表申報，方便回程時備查。加拿大入境時，需填寫入境卡和海關申報單，如有困難，您的領隊會提供幫助。建議貴重物品申報。
3、行李
根據各航空公司規定，每位團友可免費攜帶托運行李一件，行李重量不能超過23公斤（50磅），手提行李以一件為限，尺寸以超過35CM23CM36CM為準。
4、登機
根據航空公司規定國際航線必須提前3小時到達機場，加拿大國內航線必須提前3小時到機場。受美國登機的影響加拿大國內航班實行更嚴格的機場安全檢查措施。閣下的大行李需要在機場辦理托運手續，并且要經過超強的X光大機械檢查。但您務必緊記：證件、機票、任何種類的現金及貴重物品、膠卷千萬不能托運。由于行李需要經常被搬運，所以務請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好.（最好使用帆布行李箱），托運途中如果行李箱的拉桿或輪子破裂，根據規定航空公司不賠償。機場內人身安全檢查非常嚴格，需要脫掉外套、鞋子、皮帶，開包檢查；任何刀具都不能帶上飛機。耗時煩瑣，希望閣下理解。飛機上洗手間不可吸煙，否則將受到法律起訴。
不可攜帶液態物品：受美國航空公司登機的影響自今日起，加拿大所有飛行航班旅客一律不得隨身攜帶任何體積的液態物品。不得隨身攜帶任何液體或膠狀物品通過安全檢查或登機。這些液體或膠狀物包括：飲料，洗發液和浴液，防曬霜，面霜，牙膏，發膠，以及其他類似性狀的物品。如確需攜帶，則必須托運。 
可以攜帶的液態物品：嬰幼兒所用的配方乳品、人乳、果汁，以及與旅客機票姓名相吻合的處方藥和胰島素等必須的非處方藥。
前往美國的國際航班上：餐飲，看電影，飲酒都是免費的；在加拿大的國內航班上，用餐要付費：約5美金／份，酒類要收費約5美金，國內航班上的用餐一般都非常簡單（餅干、甜點之類）。請留意您明天所乘坐的飛機是否要跨越用餐時間，請自行考慮是否要提前準備帶一些備用食品。
5、乘機
因長途旅行，乘機時請穿著合身、輕松的服裝；并建議根據個人情況適時離開座位活動一下身體。
6、貨幣
加拿大流通貨幣為加元，美元可在加拿大使用，港幣在美加不流通。主要的信用卡如VISA、萬事達MASTER和美國運通AE在加拿大境內廣泛接受。
7、稅項
加拿大購物都要收銷售稅。安大略省為15％，魁北克省15%，卑詩省14％。
8、酒店
選用國際著名酒店連鎖集團管理的酒店（干凈、整潔、舒適），但是加拿大酒店沒有官方酒店星級評定標準，我們不能準確告訴酒店的星級；出于行程上安排合理以及費用方面的考慮，所選用酒店一般在城市郊區，距離市中心商業區有一段距離。您在酒店內在浴室洗澡時，請將浴簾放在浴缸的內側，防止水流到地板上，否則酒店可據此罰款500美元，總之在國外要入鄉隨俗，不可大意。加拿大酒店出于環保意識均不提供牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶，酒店會提供沐浴液（Bath liquid）護發素(Hair Conditioner護膚液(Body Lotion)。使用插座與國內插座型號基本一樣，多為兩扁插或三扁插，電壓為110伏特，酒店前臺放有酒店地址和電話的卡片，離店活動時可以帶上，以便需要時自己搭出租車時用。客人在酒店的房間吸煙會被罰款。
9、膳食
早餐一般為酒店內自助餐，如遇搭乘早班機則早餐只能簡單打包，敬請諒解；午、晚餐為中式圍桌餐或中式自助餐。乘機時間在午晚餐前后，本公司所收的團費并不包括在內，若在機上已提供過午餐或晚餐，則當地公司不再提供；侯機轉機用餐客人自理。如對餐飲有特殊要求：如回民或素食，請務必于出發前通知工作人員，以便我們能盡量滿足你的要求。
10、治安
一般而言，加拿大治安較好，重要證件和貴重物品、現金財物必須自身攜帶或存放酒店保險箱內，在酒店大堂、餐廳、及其他人多的公共場所要特別注意自己物品的安全。
11、健康與藥品
俗語有云：“在家千日好，出門半日難”出外旅游，身體健康最為重要，閣下應注意積極休息，保重身體。加拿大與中國相距甚遠，難免因水土不服及天氣變化而令身體感到不適，加拿大的醫療診金十分昂貴，藥房買藥必須憑醫生處方，且費用昂貴，我們建議閣下購買旅游醫療意外保險，有所保障，請閣下帶上一些常用藥品，如感冒藥、消炎藥、止瀉藥、暈車藥，如有高血壓、心臟病、胃病或其他慢性病患者必須帶備足夠藥品及醫生處方，以備不時之需。
12、飲水
加拿大的自來水達到飲用標準，酒店以及旅游景區的水龍頭打開冷水就可以直接飲用，因此酒店內不提供開水，只有少部分酒店提供煮開水的用具；如果閣下怕難于適應，請自帶小型保溫杯，在中餐廳加滿水回酒店飲用，亦可以在當地購買礦泉水。
13、電話
可買中文電話卡，不僅使用方便而且經濟實惠，往中國打電話，撥號時按下列順序： 001（國際代碼）+86（中國大陸代碼）+ 區號 + 電話號碼；加國內電話，如是同一區號則直撥號碼，如撥不同區域號碼或洲際電話，先撥1，再撥對方區域號，然后撥對方號碼；緊急號碼（火警、匪警）撥911。
14、時差
溫哥華時間比北京時間慢15個小時，多倫多則慢12個小時。
15、責任
參加加拿大旅游的團友，須遵守國家法令、本公司之規定和當地國家的法律。團隊是集體出發、集體活動、集體返回、任何人不得逾期或滯留不歸。在旅游期間遇到特殊情況，如交通、天氣等原因，本公司有權增減或更改某些行程。由于不可抗拒的因素，如政變、罷工、水災、地震、交通意外所引起的天數和費用的增加，本公司將根據實際情況按規定向旅客收費。行李、財物損失、人身意外傷亡，須根據當地機構或公司所訂之安全條例為解決依據，責任與本公司無涉。
16、司陪小費
在團隊活動之外的時間如有麻煩導游和領隊的時候，請給予適當小費，以示鼓勵。
17、氣溫與著裝：實時氣溫請查找： //www.t7online.com. 網絡實名：天氣在線.
請閣下要根據季節的變化準備衣物，飛機、旅游巴士、酒店、餐廳等場所冷氣較強。游客的旅行著裝應以輕便舒適為原則，賭場也無特別求著正式服裝出場。