1、日本酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為日本當地行業參考標準，日本酒店星級標準與中國酒店星級標準有差異，不能相比；另日本溫泉酒店同樣不設星級，以提供日式房間為主。如住房出現單男單女，領隊有權調整夫妻間，否則請按酒店規定交付單人房差費用。
2、如因客人個人問題造成拒簽或被終止簽證，在機票未出情況下收取簽證手續費每人人民幣1000元，（機票一旦出票,便不可退票,不可簽轉，不可更改日期/航班/艙位；如全票未使用的情況下,可申請退稅,已使用不接受退稅申請.因此,客人同時需承擔機票或酒店取消費。如因個人原因退團者，按照旅游合同相關條例處理；
3、占床小童與成人同價，12歲以上小童按酒店規定必須占床，與成人同價；（1/ 不占床兒童定義:出發之日時不滿12周歲的小童, 超過12周歲必須占床! 若12歲以下兒童占床按成人收費!2/:若你選擇1名成人攜帶1名12周歲以下兒童,且兒童為不占床,房間內會有另外一名成人或相同情況(1名成人+1名不占床兒童)的客人入住; 可能引起不必要麻煩；3/: 由于日本國情,日本酒店床相對較小,帶兒童睡一張床會帶來不便,請酌情考慮）；
4、自備簽證減RMB200/人，旅游簽客人如因自身原因未能入境，我司不承擔責任及不退任何費用；持香港護照的客人要自行帶上其回鄉證，臺灣客人帶上臺胞證，持非中國護照的客人護照上必須檢查是否備有中國入境簽證。
5、客人如需取消行程以內所含項目（景點，膳食，酒店等）,作自動放棄處理, 我司不退任何費用。團體簽證必須于指定日期乘坐指定航班，跟團進出。無論是團體簽證的客人還是自備簽證的客人，在日本期間均不可私自離團，團隊簽證不得離團，如需離團要另外收取的費用800元/人/天，請在報名時特別說明。（半天也是按照一天收取離團費。如我司團隊行程不符合貴司離團客人需求，請另行選擇自由行產品，多謝理解！！）如客人擅自離團或滯留不回的情況，旅行社有權追究經濟及法律責任； 
6、香港往返團隊如于蛇口/福永港乘船前往香港機場，如遇臺風等人力不可抗拒的原因，船期取消，改坐巴士從陸路口岸過關往香港機場，是沒有退稅的，則游客需補車費約￥80元/人；
7、如因報名人數不足無法成團，我司在7個工作天前（含7天）通知旅客延期或者取消旅游，我司不承擔違約責任，客人可改期或要求全額退款。
8、根據日本政府最新規定，旅游巴士司機每天服務至晚上八時,如因客人自身原因景點集合遲到導致整團需延長巴士服務,按日本條例,需每小時付日元10,000給司機作延長金, 此費用將由客人承擔! 
9、如遇團隊中出現單男或單女，在客人不愿補單房差的情況下，我司領隊有權安排組合酒店房間住宿，客人不得有異議；
10、各花卉或紅葉等觀賞時間根據天氣和氣候變化而定，不屬于人為控制因素，敬請留意；
11、如遇天氣因素而影響花期，將更改景點，請見諒！
12、具體酒店、航班安排在出發前通知書告之；
13、如航班延誤或取消、天災、戰爭、罷工、簽證延誤等不可抗力情況，我司有權變更行程及出發日期,最終行程以出團通知為準! 
14、暑假,櫻花,紅葉期間是當地旅游旺季, 各景點或游樂場等熱點游人較多, 本社安排之行程及餐食, 導游將按照實際交通及游覽情況, 略作適當調整, 以便順利完成所有景點, 敬請客人配合!
15、如遇當地公共假期、節日、氣候等狀況，上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不作預先通知，敬請諒解 
16、因客人自身問題而不能在中國關出境或在日本入境，則所有費用，恕不退款。
17、年末, 年始及假期, 價格將會有浮動,如日元匯率大幅浮動,報價會作適當調整 
18、團隊人數我司會以旅游車輛的坐位數合理分配，散拼團不得對團隊人數提出異議。
19、收客人數不足15人，會在出發前10天通知客人（含出發當天），客人可選擇延期、更改線路出行或退回團款，恕不做出賠償；
20、如遇日本酒店極為緊張的日子, 出現供不應求的情況，會作出如下退款安排：
21、成田或關西機場酒店由5星降4星可退人民幣50/人/晚；大阪或東京或札幌酒店，由5星降4星可退人民幣100/人/晚，不住溫泉酒店改為入往市區同級酒店可退100/人/晚。
22、特別約定：現航司要求提前5個工作日出票，如客人在出團前30至15日提出退團，需收取定金1000元/人的違約金；出團前14至9個日提出退團，需支付我方旅游費用總金額50%的違約金；出團前8至4日提出退團，需支付我方旅游費用總金額70%的違約金；出團前3至1日提出退團，需支付我方旅游費用總金額85%的違約金；出團當天提出退團，需支付我方旅游費用總金額90%的違約金；由于客人原因取消行程，定金一律不予退還。如按照上述比列支付的業務損失費不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按照實際損失對組團社予以賠償，但最高額不應當超過旅游費用的總額 。