1、 請游客報名時，務必準確登記姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童須準確登記出生年月日），確保旅行社能夠

 準確無誤出票。若出現游客自身提供不實的姓名及身份證、護照等證件號碼（兒童的出生年月日），導致無法登機而引發的一切經濟損失，游客自行負責！旅客在出團時請攜帶有效身份證件（身份證、護照、回鄉證、臺胞證、兒童須戶口本），在辦理登機及入住酒店時均需出示。

2、 航班情況：

 * 機票為聯程團體票，出票后不得變更、簽轉及退票，必須跟團來回；一旦出票，四段機票必須全部乘坐，  

   如客人單獨取消一段，后三段航空公司自動取消位置，由此產生的額外費用由客人承擔。

 * 因九黃機場地處高原地區，飛行降落條件要求比較嚴格，高原天氣變化多端，九寨溝段的航班，受天氣影響比較大，航班延誤情況相對多些。

3、酒店住宿方面： 

 * 團費包含每人每天一張床位，報名時如遇單數報名，需在報名時候補單房差，實際團隊進行中如能與其他單數團友拼房，經雙方協商同意后，退還報名時所補單房差。

 * 九寨溝地處川西北經濟欠發達的高原地區，旅游接待條件相對有限。受當地條件限制，住宿條件較廣東地區低一個檔次。請見諒。

 * 九寨溝受電壓影響，大部分酒店都不開空調，并有限制熱水供應的情況，請理解，以寬容心態出游。

   *九寨溝乃著名世界遺產，溝內實行環保，大部分酒店不提供一次性牙膏、牙刷等洗涮用品，請客人自備。

 4、用餐方面：九寨溝屬于高原地區，條件比較艱苦，因此吃相對較差些，因海拔原因，青菜較少，米飯常夾生。

    菜品種類有限，菜式會相對單一，請諒解。由于九寨內規定晚餐必須在入住酒店內用餐，不用晚餐也不能退餐

   費，有時用餐時間會比較晚。

5、旅游用車方面：因九寨溝內車輛有限，行程內會出現套車情況，請諒解。

 6、行程方面：此線路涉及四程航班，航班變動性相對多些，在不影響行程和接待標準前提下，經全體游客協商同意后，進行游覽順序調整！

 7、此團為深圳各大旅行社散拼團，不派全陪領隊，最低成團人數為5成人，如因人數不足導致無法成團，我社將提前7日通知游客，雙方協商一致可更改出團日期或線路。無法按上述辦法執行又不能成團，我社只退回團款，無需支付違約金。給您帶來的不便之處，敬請諒解！

 8、憑有效證件可享受優惠門票：學生證、60歲以上老年人、殘疾人離休干部、現役軍人、殘疾軍人，具體優惠額度以景區執行為準，如有優惠門票由導游現退或回組團社退取。

 9、若自愿離團，不參加團隊正常活動，組團社扣除實際產生費用后，將未產生費用余款退還，給旅行社造成損失的，旅游者應當依法承擔賠償責任。離團期間安全問題由客人負責，并在離團前簽訂離團證明，如有問題我社將協助處理。

 10、為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客都要購買旅游意外險。我司已依法購買了旅行社責任保險。

 11、請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單，我們能更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發

 生投訴的處理依據。旅行社一概以游客自填的意見單為處理投訴反饋的依據。如果客人在當地接待社意見單上簽署滿意或不簽署者，而返回深圳再投訴者，請恕我社難予受理。

 12、我們會在出發前1天以上，以《出團通知書》書面形式通知客人準確出團航班、入住酒店名稱、導游等信息。