1、報名時請提供客人有效身份證的清晰復印件！（本線路謝絕外賓、持外國證件的華人及臺胞報名！）

 2、由于西藏當地氣候較為涼爽及生活習慣，除五星級酒店以外，其余酒店客房均無空調;當地酒店主要使用太陽能熱水器，如酒店當天用水人數較多，熱水可能供應不足，造成不便，敬請諒解！

 3、因西藏是一條較偏冷門的線路，如收客不成團的情況下，我社會在提前七天內致電于組團社協商更改出發日期或更改線路。以盡力保證客人順利出發為大前提。共同協商解決。但不予賠償！

 4、2014年8月西藏自治區旅游局通知，西藏運行團隊，規定每車乘車人員限定20人以內，包括導游、司機、一名公安民警；如團隊超出人數，則分開2臺車，如安排一臺28座以上車型，帶一臺9座以下商務車，則只派一名導游，導游跟大車。

 5、由于西藏當地道路環境情況經常變化，出現修路、交通管制、限載、限速（每小時限速40公里）、當地游覽用車的車程時間以當地實時交通部門規定為準，如出現車程超出實際時間，我社不接受任何投訴。

 6、西藏當地景點如出現施工、圍閉、或道路原因、天氣原因。不能游覽。我社則在當地與客人協商解釋。如產生門票費用則當地現退。如為免費途經景點。則不作任何賠償。

 （1）團隊成團后，我社將于出發前7天通知游客。具體航班/車次、下榻酒店、導游安排將以《出團通知書》為準書面形式于出團前2天通知游客。

 （2）報名時，游客須知道此線路到達地區平均在海拔3200米以上（最高超5000米）特殊的高原環境，對身體會有一定的影響，患有嚴重呼吸氣管、心臟、心血管、精神方面疾病的人員不宜進藏；嚴重的高血壓、貧血、（支）氣管炎、糖尿病的患者限制進藏，重感冒者不建議進藏！進藏后，注意身體變化，量力而行！若行程中出現嚴重高原反應者，請必須聽取醫生建議，終止或調整行程，所發生費用將多除少補！

 （3）出發時，游客請攜帶有效期內的本人身份證原件，12歲以下小童若未有身份證請攜帶戶口簿正本；港澳人士請攜帶有效期內的本人回鄉證原件，臺胞、外籍人士（含華僑）必須攜帶有有效期內的本人臺胞證或本人護照、簽證原件及入藏證，如因個人原因沒有帶有效身份證件造成無法辦理乘機（火車）、無法入住、無法在西藏旅游等造成的損失，游客自行承擔責任。

 （4）在行程中若出現自由活動期間我社不含導游服務、用車服務、餐費以及個人消費。在自由活動期間游客外出時,應隨身帶好酒店名片,應結伴出行。遵守當地法律法規，如發生民事糾紛旅行社一律不負責任。同時如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。

 （5）布達拉宮門票限量發售，如遇政府分配限制或其它因素影響不能參觀，我社按門票面值退款，不另作任何賠償。成都、重慶、昆明、西寧、西藏實行分段接待。

 （6）客人在旅途中如因特殊情況要求自行離團或不參加計劃內的團隊活動，均視作自動棄權，敬請配合簽訂離團證明，旅行社將扣除實際產生費用后，將未產生費用余款退還，離團期間的安全問題由客人本人承擔。游客擅自、強行離團，一切后果請客人自行承擔。客人離團期間的一切行為與旅行社無關。

 （7）特別提示：旅行社代理購買的機票屬團隊折扣票，一旦開票，按航空公司規定退票只返還機場稅及燃油稅。聯程2至多段航班，如客人原因造成其中一程航班機票未使用，后段其余航班將無法使用，航空公司只退還未使用航段機票的稅費。

 （8）保證以上行程中所有景點，旅行社根據實際情況，有權對游覽城市、景點的先后順序做適當調整，具體行程以出發當日為準；如遇惡劣天氣、自然災害（塌方、大雪封山等）、政府行為、火車或航班延誤、汽車塞車等不可抗力原因或旅游者個人原因，造成的行程更改、延誤、滯留或提前結束不能完成景點游覽時，不視為旅行社違約，未能完成游覽的景點我社只按旅行社協議門票價格退還，增加費用游客自理。

 （9）游客參加如打獵、爬山、滑雪、滑水、滑草、騎馬、騎牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀巖、賽車、游船、自駕、水療、露營等具有高風險性的活動和自由活動的，敬請旅游者務必在參加前充分了解項目的安全須知并確保身體狀況能適應此類活動；如旅游者不具備較好的身體條件及技能，可能會造成身體傷害。旅游者參加此類活動應當購買相應的個人意外保險。老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；如非旅行社責任造成的旅游者意外傷害，旅行社不承擔相應的賠償責任。

 （10）本行程門票費用是旅行社團隊協議價格核算，12周歲以下按成人操作的兒童和持老人證、軍官證、學生證、教師證等其他有效證件享受景區門票優惠的游客不存在價格差異則無差價退還。由于各景區門票優惠各不相同，客人出游時請把長者證、學生證、教師證、軍官證等隨身攜帶并于景區購買門票前向導游出示，享受的景區門票優惠當地由導游人員退還客人。

 （11）因高原地理環境特殊，且行車過程中需要翻越高山，車輛運力需求增大，為了保證行車安全與正常動力，司機會調低空調或不開空調，提前告知，敬請諒解

 （12）西藏地區公路實行限速管理，設有邊防安全檢查，不得擅自拍攝并傳播軍警方面信息，請見諒并予以配合！

 （13）行程中途經的休息站、加油站、公共衛生間等地停留僅供休息和方便之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與本社無關。

 （14）公園、博物館、展覽館、體驗館、制作工場附設商品銷售為景區設施，僅供了解當地特色文化之用，游客購物為個人自主行為，游客因購物產生的糾紛與本社無關，敬請注意。

 （15）請你認真填寫游客意見表，希望通過你的意見單使我們更好地監督團隊的接待質量，你的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據。