1、本團提前制卡買票如持老年證、學生證、軍官證等無任何退費； 
2、贈送項目發生優惠、免票、自愿放棄、或因航班時間、天氣等人力不可抗拒原因導致不能贈送的，我社不退任何費用；
3、因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等）影響行行，我社可以作出行程調整，盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔；
4、行程中的車程時間不包含景點的游覽時間；當日景點游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調整游覽順序；
5、行程內所含餐不使用，屬于自愿放棄，不退任何費用，特此說明；
6、投訴以當地接待社旅游意見單為準，請各位游客如實填寫，虛假填寫、不填寫默認為無接待問題，回程后再行投訴，我社不再受理。如對我社接待質量不滿意請在第一時間與我社聯系，方便我社協助處理；
7、回返程請出中午以后航班，如遇早航班，行程將無法安排，敬請諒解；
8、游客提出購物要求，必須全團簽字，由導游陪同前往購物地點；                    出游溫馨提示
1、云南地處云貴高原，每天晝夜溫差較大（12—15攝氏度），請出團前了解當地天氣情況，注意著裝注意當地天氣預報，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動，請戴上太陽帽，太陽鏡，涂抹防曬霜，以保護皮膚，天氣變化多端，請攜帶雨具。
2、云南山高坡大，對限速有嚴格規定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時旅游車速有時僅20—30碼，還望諒解。
3、云南屬少數民族地區，請尊重當地少數民族的宗教及生活習俗。
4、云南地區經濟發展落后，同星級賓館酒店規模設施落后江浙地區，一些新建的且設施較好的酒店一般位于市區周邊，離市區的車程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調定時開放或不開。如需額外安排多的被褥，電熱毯等，請向酒店工作人員索取。
5、麗江，中甸海拔較高，注意休息，以防出現高山反應；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請注意準備一些個人常用藥品，以備不時之需。
6、云南是個多民族的省份，當地以酸辣口味為主、涼菜居多；旅游的團隊餐一般是10人一桌，云南飲食和其他省份有較大差異，可能不合您的口味，請作好心理準備；當地水土為弱酸性，建議多飲茶水。
7、出團時游客必須攜帶有效身份證件，16歲以下人群需攜帶戶口本原件或有效戶籍證明，嬰兒攜帶出生證明。
8、選購旅游紀念商品、當地土特產時，注意不要隨意去動擺設的樣品，以防意外損壞；古城內商家時有假貨出售，選購時請小心。
9、出行必備：雨衣或雨傘、運動鞋、感冒藥、腸胃藥、防蟲膏藥、防曬油、太陽帽、太陽鏡等（麗江早晚溫差較大，請帶稍厚衣服，建議帶毛衣，長袖衫，輕便保暖外套，穿旅游鞋）。
10、當地土特產：珠寶翡翠玉石、云南白藥、紫陶、銀飾工藝、云南烤煙、火腿、普洱茶、麗江螺旋藻、精油、菌類、鮮花干花、鮮花餅、各種時令水果等。
11、因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社與所有游客協商同意后可以作出行程調整，盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔。
12、本旅行團門票在客人出團前已制卡購買，如客人因自身原因放棄我社不退任何費用，如自身拿證產生優惠、免票我社也無法退回門票，行程中作為贈送項目贈送給客人的景點或餐發生優惠、免票、主觀或客觀導致不能贈送，我社費用不退！
13、為了提高我社接待服務質量標準，請各位游客如實填寫意見單，如對我社接待服務質量不滿意請第一時間撥打我社出團通知客戶代表手機或如下質量監督電話，方便我社在問題發生時及時處理，我社不接受走團過程不提問題，意見單填寫滿意但回團后投訴，因為延誤了處理時間，責任客人自負！
14、以上所有內容，旅行社保留最終解釋權。
備注：請必需在客人前往云南旅游時為客人提前購買旅游意外險，否則不予接待。