1、旅行社在旅途中可根據實際情況對行程先后順序作調整，但不影響原定的接待標準及游覽景點。
2、因禾木小木屋不具涉外資質，所以無法接待港澳臺游客，敬請見諒；
3、此路線為特價打包回饋客戶團，凡客人持有長者證、學生證、導游證、記者證、軍官證、軍人殘疾證等均無任何優惠或退票,如有未產生或自愿放棄的當地景點、住宿及贈送的項目，費用概不退還。
4、由于此機票的特殊性，不作換人，不退票，不改簽，請知悉！報名時請一定仔細核對姓名及證件號碼，如若出錯，因此產生的費用由出錯方承擔！（報名時請提供證件照片）
5、因不可抗力因素造成行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據實際情況協調處理，如變更后費用發生變化，未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔。旅行社在不影響原定的接待標準及游覽景點的前提下，有權根據實際情況對行程先后順序作調整；如有任何質量問題，請在當地及時跟導游或組團社反饋，以便我們及時配合處理解決！行程結束時請您認真填寫意見單，通過您的意見單我們可以更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據；
6、旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任；
7、出團時請務必帶上有效登機證件（需與出票時提供資料一致），穿運動鞋或平底鞋，請自備防曬用品，暈車藥，常用藥品(預防感冒,腹瀉等)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失。旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不去不安全的地方；
8、初到異地，因氣候、飲食等差異，尤其是老人小孩及胃腸功能較弱者，可能出現腹泄等不適癥狀，要注意飲食衛生，不吃生冷食物，避免受涼，有不適請及時服用胃腸藥，嚴重者請告知導游；
9、出發前2天通知客人準確出團航班及酒店名稱，具體行程及景點若有變更，以最后確認及接待社安排為準；
10、客人報名時請委托報名處代買旅游意外保險；根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為2-75周歲，其中70周歲以上游客出險按保額的50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其他保險責任；
11、請游客在報名時，準確登記姓名及身份證等號碼（小孩出生年月），并在出游時攜帶有效登機證件，與須與出票時提供的資料一致（身份證、戶口本、護照、回鄉證等），在辦理登機及入住酒店時需提供；如因個人原因導致無法正常出行，責任自負；
12、因西北線路路途遙遠，不接受孕婦、70歲以上、2歲以內和身體有重疾病的游客報名，如有隱瞞自身健康狀況而發生意外導致損失的，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；另外不接受65歲以上、18歲以下未成年人、外籍人士等特殊人群單獨參團，此類人群需有親戚朋友、監護人、中文翻譯陪同方可參加； 
13、新疆地域寬廣，經緯度跨越較大，受氣候影響，景色會有所不同，請多理解！