一、交通：
1、火車：往返空調硬臥（火車上餐自理）。報名時請提供出游者清晰的身份證正反面掃描件，報價中所包含火車席位為火車硬臥，若出到軟臥，請客人現補票面差價。由于火車票實名制，行程中如涉及火車硬臥及動車二等座時，無法指定車次及鋪位，隨機出票，敬請諒解！
2、飛機：往返飛機經濟艙。報名時請提供出游者清晰的身份證正反面掃描件。隨機出票，敬請諒解！
二、住宿：
1、西北地區經濟發展相對落后，接待條件相對有限，故絕大多數酒店無空調，如遇政府征用、旺季房滿等情況，將安排不低于原檔次的本地域或臨近地區的其他酒店，西北旅游環境特殊，大多酒店不配備三人間以及加床服務，全程安排雙人標間。1人報名請補單房差，3人同時報名，可以選擇入住兩間房（需補一個單房差）、也可以選擇入住一間房（不退單房差），行程中所列酒店均為參考酒店，排序先后無好壞之分。
2、我社有權對于人員住宿進行合理分配。
三、用餐
1、用餐不含酒水，如有忌口者可自備食物：房費中所含早餐，若客人不用早餐及正餐，費用不退。
四、門票
1、如遇國家政策性調整門票、交通價格等，按調整后的實際價格結算
五、用車
當地旅游用車，車型根據此團人數而定，保證每人1正座，若客人自行放棄行程，車費不予退還。
六、導游
導游服務，因西北旅游業正處于發展階段，導游服務無法與內地導游相比較，請游客諒解。
七、游覽
1、景點游覽，自由活動，購物店，自費游覽項目以當天實際游覽為準
2、出游過程中，如因游客自身原因放棄行程（餐，住宿，旅游車），均視為自愿放棄，費用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者本人自行負責，與本司無關。
3、如遇人力不可抗拒（天氣，政治，火車，航班等因素）造成行程時間延誤或變更我社不承擔賠償責任，所產生的費用由客人自理。
4、出游過程中由于不可抗因素，導致行程未完成， 未產生費用現退（贈送項目除外），以旅行社折扣后的價格為準。
5、產品為打包價格，如因游客個人原因，放棄行程或行程中包含的任何項目，所有費用均無法退還，也不做任何等值 交換
6、旅行社在不減少景點的情況下，有權調整行程先后順序。
7、簽訂合同后，如遇景區門票政策性上調，請客人現補差價;行程內已含景點均為旅行社折扣后價格，任何證件無效。
8、注:在行程當中如自行打車或租車去往行程內自費景點者，視為自行脫團，一切費用不退!如行程中游客因各種原因自行脫團，則需賠償我社1000 元/人已產生的部分成本費用，并且我社不負任何財產和生命安全責任!
八、出團通知
1、出團通知最晚于出團前1天發送,若能提前確定,我們將會第一時間通知您。
九、意見反憤
1、請配合導游如實填寫當地的的意見單,不填或虛填者歸來后投訴將無法受理。