【需備物品】
1.游客務必帶上有效身份證原件，入住酒店必須一人一證(否則無法入住酒店)；
2.請客人自備休閑服、鞋、泳衣。
【行車安全】
1.前排乘客必須系好安全帶，孩童嚴禁單獨乘坐副駕位置；
2.在高速公路行駛，保持車距200米；
3.駕駛人員嚴禁酒后駕車，并保證睡眠充足，避免疲勞駕駛；
4.在高速公路行駛，車速不得超過高速公路最高限速。

【浸泡溫泉注意事項】
1、必須先沐浴潔身，使身體適應水溫，同時更容易吸收溫泉水中的的礦物質；
2、到溫泉池必須穿著泳裝及拖鞋，小心地滑；
3、浸浴應分多次進行，每次浸泡10-15分鐘應上岸稍作休息后再浸；
4、初次不適應或浸泡時間過長者，可能會出現口干或胸悶等不適感覺，此時應立即起岸稍作休息，并可少量飲用開水，或欽料；
5、凡患有較嚴重心臟病，高血壓，懷孕或身體不適者不宜入池浸泡，但可在房間淋浴，醉酒都一律嚴禁入池浸浴；
6、浴后用清水沖洗身體，但不宜用肥皂或浴液，以保存皮膚表面所吸收的礦物質；
7、因溫泉水屬于重碳酸型水，故不能飲用。

【套票各類項目開放時間】
1.酒店入住時間（當天12點后）；
2.早餐時間（早上7:30-9:30）；
3.溫泉開放時間（早上9:00-晚上24:00）；
4.景區開放時間（早上8:00-下午4:30，特殊情況可以提前購好門票自駕進入）；
5.篝火晚會時間（晚上8:00-9:00）；

【套票使用可能會遇到疑問】
問題1：關于自駕游套票如何使用？
回復：預約網站: //bm.finenetclub.cn;預約成功后請來電: 88862197 確認,領取名信片(可快遞); 入住直接憑名信片前去入住,
報票號+姓名+手機號碼+住店時間，另外住酒店需要攜帶好身份證.
問題2：關于自駕游套票的有效期？
回復：2013年12月31前使用均有效。
問題3：自駕游套票包含哪些服務？
回復：雙人房1間+雙人早餐+無限次溫泉+第一峰門票兩張+篝火晚會門票兩張+神秘禮品
問題4：自駕游套票可以送人嗎？
回復：此套票為非實名制，可轉贈。
問題5：自駕游套票如果丟了如何辦？
回復：此套票為非實名制有價證券，遺失不補，請務必保管好。
問題6：此自駕游套票黃金周可以使用嗎，需要加多少錢？
回復：元旦節、端午節、中秋節、清明節這三個節 是388  加150。五一、十一、春節這三個節 是388 加560。中秋節如果與十一是相連的話也是388 加560（景區如有變動，以景區公布為準）以 及個性化的升級服務則按規定現場補足差價。
問題7：酒店豪華雙人房市場價多少錢一間
回復：市場價680元/間
問題8： 溫泉票原價多少錢一張
回復：原價98元
問題9：廣東第一峰旅游風景區門票市場價多少錢一張？
回復：原價98元
問題10：篝火晚會門票市場價多少錢一張？
回復：原價38元
問題11：此自駕游套票平時使用是指什么時候？
回復：平日指周日至周四，周末指周五、六；黃金周按照國家規定，如元旦，春節，清明節，勞動節，端午節，中秋節，國慶節。
問題12：從深圳出發到第一峰開車要多長時間？
回復：預計3小時20分
問題13：廣東第一峰門票包含哪些景點？
回復：天門畫廊、天龍飲澗、瑤寨太平洞、石坑崆
問題14：預約后有事不想去了如何辦？
回復：請致電明信片上電話, 報票號，姓名，手機號碼，取消預約或者改期。黃金周除外
問題15：從深圳出發到第一峰預計路橋費要多少？
回復： 160元。（莞深至北二環85.北二環至廣清高速30.清連高速至陽山收費站45）
問題16：廣東第一峰景區有什么特色？
回復：廣東第一峰為廣東最高峰，海拔1902米，一年四季既有不同的自然風光，同時又有瑤族等少數名族民族特色，另外還有溫泉和美食。是廣東十佳自駕游勝地。
問題17：我買了自駕游套票，如果要加房間能享受優惠嗎？
回復：加房享受門市價的8折優惠。（豪華雙人房市場價680，豪華三人房880，豪華大床房580，兩房溫泉別墅2880，三房溫泉別墅3880，三房木屋別墅2280）
問題18：除了自駕游套票所包含的內容外，還有哪些項目要收費？
回復：天泉瀑布38元/人。其他節假日期間景區規定的收費項目。
問題19：多大的小孩免費？
回復：1.1米以下小孩免費（酒店小孩不另加床），1.1-1.4米半價收費。1.4米以上全價收費。
問題20：小孩是如何收費的？
回復：身高1.1-1.4米兒童套票收費（不占床位）130元/人。占床位的按成人套票收費。
問題21：不開車去可以使用此套票嗎？
回復：可以使用，提前一天以上預約。
問題22：酒店房間升級所補的差價是交給景區還是？
回復：直接付給景區即可。
問題23：預約成功后到景區的時間比較晚，我應該如何做？
回復：提前致電酒店，讓保留客房。
問題24：自駕游套票的使用流程是什么樣的？
回復：使用前致電明信片上電話 進行預約------收到預約成功短信后直接前往景區---預約不成功（酒店客房滿）改期前往。
問題25：預約成功后多長時間會收到預約成功的短信？
回復： 10分鐘內
問題26：自駕游套票進行預約的工作時間是？
回復：預約時間為早八點至晚五點。
問題27：能不能當天預約當天去玩？
回復：先確定是否有房，最好提前一天以上預約。
問題28：我的自駕游套票忘記拿了或者掉了，但我能記到票的號碼，可以使用嗎？
回復：不可以，套票為唯一入住憑證
問題29：自駕游套票中包含的溫泉或者篝火晚會的門票如果我不消費的話是否能退相應的差額給我？
回復：此套票為打包產品，不退差額
問題30：天泉度假區內有多少間房？
回復：西歐風格的西班牙別墅14棟，瑤簇民族風情的木別墅5棟，另外還有普通標準間，豪華三人間等等共計客房187間；
問題31：溫泉是在度假區內嗎？
回復：露天溫泉區在度假村內，離酒店約5分鐘步行路程。
問題32：天泉度假區除了溫泉外還有哪些設施？
回復：除溫泉外，還有夜總會、桑拿、沐足、按摩、篝火晚會、飛渡、溯溪、峽谷運動、乒乓球室等等，
問題33：篝火晚會場地有多大，表演多長時間？
回復：篝火晚會能同時容納４００多人同時觀看瑤族表演，天泉瑤族篝火晚會表演時長為１小時。篝火晚會時間是19：30分開始
問題34：如果到了景區，景區不認或者客人享受的服務與票上規定的服務不一致如何辦？
回復：可以直接致電明信片上客服電話協助解決。
問題35：溫泉水溫是多少？其特點有哪些？
回復：溫泉水溫在51℃左右，特點：水清澈見底，日流量達1000立方米，含鈣、鈉、重碳酸鈣等微量元素，有消除疲勞、促進消化、增強血液循環和護膚保健之效。
問題36：廣東第一峰旅游風景區地理位置是在哪里？
回復：廣東第一峰旅游風景區位于廣東省陽山縣秤架瑤族鄉南嶺自然保護區內。
問題37：景區內的國家一級保護植物有哪些？
回復：景區內的國家一級保護植物有桫欏、黑桫欏、小黑桫欏等。
問題38：景區內的國家一級保護動物有哪些？
回復：景區內的國家一級保護動物有華南虎、黃腹角雉、白頸長尾雉等。
問題39：景區有會議室嗎？有幾個？分別能容納多少人？
回復：有巴黎會議室和國際會議室兩個。巴黎會議室能容納40人左右，國際會議室能容納150人左右。
問題40：巴黎會議室和國際會議室的價格大約是多少？
回復：巴黎會議室四個小時800元。國際會議室四個小時2000元。
問題41：是否可以自駕車登廣東第一峰？
回復：景區允許11座以下的汽車自駕車登山。
問題42：套票是否包含自駕車登廣東第一峰的費用？
回復：套票已經包含雙人的廣東第一峰門票，而自駕車登山時不需要另外支付費用。
問題43：如果我沒有開車去，那怎么登廣東第一峰了？
回復：景區有環保車登山，但需每人支付60元的車費， 15人以上發車。在前臺付費。
問題44：景區的聯系電話是？
回復：
問題45：為什么自駕游套票在使用的過程中要先進行預約？
回復：保證景區有酒店房間能讓客人正常入住。
問題46：如果我預約成功后，臨時又有特別重要的事無法去，我會不會有什么損失？
回復：電話聯系客服改期，如得到確認，則無損失，黃金周期間的預約則不能改期。
問題47：預約方式有幾種途徑，分別是？
回復：有兩種，自行上網預約，電話預約.詳細請參考明信片說明
問題49：出發前要注意一些什么？
回復：注意景區當地的天氣情況，并攜帶好相關證件。
問題50：買了自駕游套票后可以退嗎？
回復：不退
問題51：這個套票里邊為什么沒有天泉瀑布，不包含漂流這些項目？
回復51：此套票不含天泉瀑布，目前這個季節不適合漂流，景區政策還沒有為出，政策一出來，我們會第一時間在網站，報紙進行公布。
問題52：房間里邊有沒有網線？
回復52：有（酒店前臺領網線）
問題53：景區停車是否收費？
回復53：免費停車
問題54：豪華雙人房我想升級為別墅，請問可以幫我預定嗎？
回復54：可以，別墅預定是由預定由景區負責，如果確定入住，我可以讓景區直接聯系您。
問題55：請問XX這些細節您知道嗎？
回復55：哦，不好意思，您問的這個問題目前是我第一次遇到。我能記錄下來，稍后回復您。
問題56：我還想了解更多的細節，請問XX？
回復56：如果您還想了解更多的問題的詳細細節的話，我可以直接給您提供景區的咨詢電話，您直接咨詢景區，您看可以嗎？
問題57：此套票含不含保險
回復57：不含保險
問題58：黃金周是如何預定的？
回復58：黃金周人多房少，預定涉及的問題比較多，確定需要預定，可以聯系景區進行預定，
問題59：出了陽山縣城大莨高速口到度假村有多遠？
回復59：約58公里
問題60：從度假村出發開車到第一峰山頂需要多遠？
回復60：到峰頂約39公里
問題61：從深圳出發到第一峰什么時間出發要好一些，有什么建議？
回復61：建議從深圳九點出發，中午可以在清遠市區或者陽山縣城吃中餐。休息一下后，下午可以直接到景區入住酒店，泡泡溫泉，晚上看篝火晚會表演，第二天一早建議7點起床，進行景區游覽。這樣行程安排會比較輕松。
問題62：我購買名信片可以開發票嗎？
回復62：可以（備注：旅行社發票，發票內容為代訂門票費\旅游費）
問題63：從預約申請到預約成功我會收到幾條短信？
回復63：兩條，包含申請預約短信，確認預約成功短信
問題64：預約后系統發出的短信模版是？
回復64：尊敬的XX，您的預約申請（共3人于2012年XX月XX日持編號為DYF000001的廣東第一峰自駕游套票入住酒店）系統已接收。如預約申請成功系統會再次短信確認。如預約申請不成功客服會電話告知。取消申請或咨詢請致電客服
問題65：預約成功后系統發出的短信模版是？
回復65： 尊敬的XX，您的預約申請（共3人于2012年XX月XX日持編號為DYF000001的廣東第一峰自駕游套票入住酒店）已成功預約。酒店預留房間周5周6保留至當天下午1點，其他時間保留至當天晚6點，超過保留時間如仍需保留或取消請致電景區
問題66：客人最早可以幾點入住酒店？
回復66：當天中午12點后。
問題67：如果客人在12點前到景區，可否先入住酒店？
回復67：如果景區當時有空房，可以先入住，如果沒有要等到12點后。
問題68：房間的升級標準價格是？
回復68：房價表