5) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床,
放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開;如遇此項情況,請客人予以理解,并與同房團友自行協調;
6) 淋浴時請拉好浴簾及關閉浴室門,以免因漏水破壞客房內地毯,導致酒店要求賠償,賠償金額約 300-1000 歐元;
7) 歐洲酒店內無熱開水供應,自來水可直接飲用,如您有飲用熱水習慣請您自備熱水壺;
8) 歐盟現已通過相關法律條款,禁止在封閉的環境或公眾場所吸煙,若在客房內吸煙,可能會遭到高達數千歐元的罰款;
9) 臨睡或出外前請務必檢查陽臺及客房門窗是否鎖好,以免失竊;
10) 歐洲曾發生竊賊裝扮成酒店修理工進入游客房間假借修理房間設施為名實施盜竊,請游客務必注意在修點休息時,不要輕易
打開房門讓陌生人進入房間;
11) 歐洲習慣吃簡單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;歐洲對浪費食物非常反感,請您用早餐時酌量
盛取;
12) 您在酒店的額外費用,如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理;
13) 酒店客房內一般設有收費電視、外線電話、房間內有償飲料及小食等,請向導游詢問清楚后使用,以免退房結賬時發生誤會。 如使用以上收費項目,請于退房時自行在酒店前臺結算費用;
4、 退餐說明:
1) 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳,將退客人餐費;
2) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐,將退客人餐費;
3) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費;
4) 無法安排中餐的城市將安排當地餐或退餐費,所有餐食如自動放棄,款項恕不退還;
5) 如果在全團協議下同意更改為風味餐,不退正常團餐費用;
6) 退餐費標準:五菜一湯退 6 歐元每人,六菜一湯退 7 歐元每人;
5、 保險說明:
1) 我社已為所有客人購買旅游意外保險,游客所涉及到的任何保險問題請您直接與保險公司聯系;
2) 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發,且在出團日前 180 天內未經過治療的疾病;(如心臟病復發、高血壓、 糖尿病并發癥、移植手術復發、孕婦、精神病發作等等);
3) 我社推薦客人根據自身情況額外補上醫療 50 萬或 70 萬的大額保險;
4) 老年人特別說明:出境游長線舟車勞頓,為客人身體健康狀況考慮,孕婦、80 歲以上老人及其他身體條件不適宜長途飛行
的客人謝絕參團。敬請理解為盼。客人在簽訂旅游合同時應將實際身體情況告知旅行社,如個別游客患有傳染性疾病或危及
他人健康之疾病,旅行社有權拒絕游客出團或終止游客隨團,所交費用按游客違約處理。65 歲以上老人請提供健康證明并
自行增加購買適合高齡游客參團的相應高額保險。為明確老年人身體健康狀況,請 65 歲老年人出團前簽署健康承諾函;
6、 退費說明:
5) 如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項
目費用不退;
6) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
7、補費說明:
1) 如遇航空公司政策性調整機票價格,請按規定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票;
2) 如果旅游目的地國家政策性調整門票或其他相關價格,請按規定補交差價;
8、其他說明:質量反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊質量反饋表》為依據,請您秉著公平、公正、實事求是的原則填
寫《團隊質量反饋表》;
1、本公司所不能控制之特殊情況下,如戰爭、政治動蕩、天災、惡劣天氣、交通工具發生技術問題、罷工及工業行動等,本公司有權 在啟程前或出發后取消或替換任何一個旅游項目,亦有權縮短或延長旅程。而所引發之額外支出或損失,按《旅游法》規定執行;
2、游客不得在境外非法滯留,不得擅自分團、脫團;
3、行程中所安排之機票/船票/車票/酒店或觀光項目,均屬團體訂位,一經出發前確認及訂購后,不論任何情況下而未能使用者,概不 退回任何款項;
6、請嚴格遵守團隊出發當日的集中時間、境外行程安排中及返回的各個集合時間。為保證大部分游客的利益,避免極小部分游客因遲 到而影響全團游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵達集合地,經該團其他全部游客簽名,導游將根據事先約定時間準時出發。 因此產生的該部分游客的損失(如出租車前往下一目的地的費用或前往目的地的機票等一切相關費用)由遲到的游客自行承擔。如團員故 意不遵守規則或妨礙全團游客正常活動及利益時,本公司工作人員有權取消其參團資格,所繳費用恕不發還,而該團員離團后一切行 動與本公司無關;
7、團員須遵守各國政府之條例,嚴禁攜帶違禁品,違例者須自行負責;
8、重要提醒:中國大陸出入境時港澳護照請攜帶回鄉證,中國臺灣護照請攜帶臺胞證,外籍護照請確認您有多次往返中國簽證。如旅 游者自理簽證或旅游者持中國香港、澳門、臺灣地區簽發的護照、或旅游者為其他國家的公民時,旅游者應在了解相關的出入境法規 的前提下,自行承擔責任與風險。旅行社不對此承擔責任與風險。