1、國家最高人民法院公布的失信人不得乘坐飛機、高鐵，如游客屬失信人，請勿報名！因機位為全款買斷，失信人如
有隱瞞，造成空占機位導致機票全損，只退稅，機票損失由報名人承擔！
2、產品為打包產品，行程中如客人自愿放棄參加的項目包括門票餐費等均不予退費。
3、此團為多家旅行社散客拼團，不派全陪領隊，10 人以上成團；不足 10 人時，建議延后或更改線路，差價由客人多
退少補。
4、此團為深圳各旅行社散拼團，在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，經過旅游者的同意與其他旅行社的游
客拼成一個團隊，統一安排旅游服務行為。
5、因不可抗力因素造成行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據實際情況協調處理，如變更后費用發生變
化，未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔。旅行社在不影響原定的接待標準及游覽景點的前提下，有權根據
實際情況對行程先后順序作調整；如有任何質量問題，請在當地及時跟導游或組團社反饋，以便我們及時配合處理
解決！行程結束時請您認真填寫意見單，通過您的意見單我們可以更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是
行程中發生投訴的處理依據；
6、旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據自身的
健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動
期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任；
7、出團時請務必帶上有效登機證件（需與出票時提供資料一致），穿運動鞋或平底鞋，請自備防曬用品，暈車藥，常
用藥品(預防感冒,腹瀉等)等；貴重物品隨身攜帶，以免丟失。旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不
去不安全的地方。
8、初到異地，因氣候、飲食等差異，尤其是老人小孩及胃腸功能較弱者，可能出現腹泄等不適癥狀，要注意飲食衛生，
不吃生冷食物，避免受涼，有不適請及時服用胃腸藥，嚴重者請告知導游。
9、客人報名時請委托報名處代買旅游意外保險；根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為 2-75 周歲，
其中 70 周歲以上游客出險按保額的 50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其他保險責任。
10、請游客在報名時，準確登記姓名及身份證等號碼（小孩出生年月），并在出游時攜帶有效登機證件，與須與出票
時提供的資料一致（身份證、戶口本、護照、回鄉證等），在辦理登機及入住酒店時需提供；如因個人原因導致無
法正常出行，責任自負：
11、因線路路途遙遠，不接受孕婦、70 歲以上、2 歲以內和身體有重疾病的游客報名，如有隱瞞自身健康狀況而發生
意外導致損失的，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；
●游客在參與騎馬、滑沙、爬山、滑雪、漂流等具有人身危險性的活動和自由活動期間一定要根據自身的健康狀況來自主
決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在行程中或自由活動期間由于不遵守規定、自身過錯或者自身疾病
引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任。
●途中可能對行程先后順序作出調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、
航班延誤、交通管制、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決或退還門票款，由此產
生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。
●出團時務必帶上有效身份證件（護照、身份證、兒童戶口簿等），請自帶雨傘、太陽鏡、防曬油等旅游必需品；飲食上南北差異較大請自備正腸丸等腸胃藥及感冒藥等日常用藥。
●旅途中不要過量飲酒，特別提醒自由活動期間注意安全，建議結伴出行，個人財物自行妥善保管，如有財物丟失，旅行
社不承擔責任。
●為防范風險，減少自然災害、意外事故等意外事件給游客帶來的損失，建議每位游客報名時從報名處購買旅游意外險。
（根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為 2-75 周歲，其中 70 周歲以上游客出險按保額的 50%賠付，
屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其他保險責任）；
●西北地區旅游屬發展階段，接待條件有限，酒店標準、用餐口味與沿海發達城市有差距。
●酒店住宿：到達飯店大廳內等待分配房號、鑰匙時，請保持安靜。請勿在飯店內或房間外之走廊大聲喧嘩或衣冠不整。
退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至總臺結清，離開酒店外出逛街請攜帶酒店名片，以備迷路備用。請勿擅取
酒店內任何物品。
●飛機上的洗手間內不允許吸煙，否則將受到航空法律訴訟；在飛機上請保持安靜，不亂丟垃圾。
●請注意所乘旅游車子公司名稱、顏色、車號，以免停車時找不到車子；在車上切勿隨意走動，因此而造成的傷害，司機
和本公司均不承擔責任；請不要在車內吸煙、吐痰或丟棄垃圾，保持車內整潔。
●行程中團友應注意約定集合時間，請務必準時集合，以免讓其他團友等候，且影響旅游行程。
●請將地陪導游（或全陪導游）聯絡方式留下，出現情況及時與當地導游反映，以便協調解決。合同法有規定：如合同履
行中出現爭議，雙方應將損失控制到最低點，如單方面擴大的損失，由擴大損失方承擔。
●為保證游客安全，司機需要每天保證 9 小時休息，每日開車時間不得超過 12 小時，敬請團員們配合導游及司機的安排，
因此夜間要求司機額外加班都會被遭到拒絕，請理解和包涵；
●出門在外，請您保持平和的心態，遇事不要急躁。任何時候、場合，自覺遵守公共秩序。禮讓、沉著、冷靜是處理任何
問題的前提條件。
●請您認真填寫意見單，希望通過您的意見單我們更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理
依據！
陜西旅游注意事項
1、旅游全程請服從導游的安排，牢記導游告之的安全事項，帶小孩的請時刻注意小孩的安全，防止走失；
2、暈車的團友早上不要吃雞蛋，坐車時最好選擇前排或中排靠窗的位置（方便他人就是方便自己）；
3、要注意勞逸結合，不能“疲勞游”。建議晚上不要夜不歸宿。該地區地處黃土高原，海拔較高，游玩時，要量力而行，
不宜劇烈運動，不宜急速行走，不宜跑步，不要在人群中亂擠；
4、游覽時最好穿平底鞋，以免扭傷。要做到“走路不看景，看景不走路”（特別是華山的游覽）；
5、愛護文物古跡，保護環境。旅游者每到一地都應自覺愛護當地的文物古跡和景區的自然環境，參觀、游覽西安、華山、
延安時尤其如此；
6、尊重當地的習俗。西安的少數民族以回族居多，回族小吃也是西安飲食文化的代表，尊重民族習慣也是必要的；
8、注意衛生與健康。旅游在外，品嘗當地名菜、名點，無疑是一種“飲食文化”的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，
切忌暴飲暴食。油膩的食物要少吃，以免腸胃不適引發消化系統疾病。多吃蔬菜水果，少吃方便面。忌食用不衛生、
不合格的食品和飲料，不喝泉水、塘水和河水；
9、購物屬于個人自愿行為，慎重選擇（旅行社不負責退貨，為此請慎重考慮是否購買）。
10、警惕上當受騙，注意防盜、防搶。在旅游期間要特別注意人身和財產安全，妥善保管好身份證、現金、相機等貴重
物品。
11、氣候多變，外出時最好帶上雨具（登山時無論下雨與否，嚴禁打傘登山，雨衣較佳）；
12、每晚睡前用熱水泡腳，睡時將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫；
13、請大家增強時間觀念，在規定的地點按時集中。西安旅游行程相對輕松，西安至華山約 3 小時，西安至臨潼約 1.5
小時（在游覽過程中請嚴格按照導游規定的時間地點結合上車，誤時不等）；
14、華山旅游的人特多，99%的人會選擇索道上下山，故排隊的時間均比較長。登山注意：西岳華山以"險"而著稱，登
華山時應穿布鞋、橡膠鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋和拖鞋。因山高路陡要作到"走路不看景，看景不看路，停步觀景"。15、隨團旅游請樹立以下意識：出門在外，請您保持平和的心態，由于地區差異，住宿及飲食不甚理想，請提前做好心
理準備，遇事不要急躁。同是一起的客人，請大家相互體諒，互相幫助。當遇到一些不盡如人意的事情時（特別是住
宿、華山的餐飲方面），請您諒解，并配合工作人員盡快解決問題，以使您的旅途生活更加順利。團隊行程一般安排
較緊湊，請您抓緊時間休息。
16、陜西特產：陜西大棗、藍田玉、秦俑仿制品、青銅器、仿唐三彩、戶縣農民畫、鳳翔泥塑、皮影等；
17、陜西小吃：牛羊肉泡饃、葫蘆頭、肉夾饃、麻醬涼皮、金線油塔、柿子餅、粉蒸肉、蜂蜜棕子等。
18、其他推薦：仿唐餃子宴（歌舞）、南大街酒吧、回民小吃（鼓樓附近、大皮院等）
以上行程僅供參考，最終行程可能會根據實際情況進行微調，敬請以出團通知為準。
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