2、此路線為特價打包回饋客戶團，凡客人持有長者證、學生證、導游證、記者證、軍官證、軍人殘疾證等均無任何優惠或退票,如有未產生或自愿放棄的當地景點、住宿及贈送的項目，費用概不退還。
3、因不可抗力因素造成行程更改、延誤、滯留或提前結束時，旅行社可根據實際情況協調處理，如變更后費用發生變化，未發生費用退還游客，超支費用由游客承擔。旅行社在不影響原定的接待標準及游覽景點的前提下，有權根據實際情況對行程先后順序作調整；
4、醫務人員報名本線路，可攜帶本人醫務人員有效證件，根據景區相關有效政策（各景區相關政策不同，一切以景區政策為準），如有減免政策，由司機現場協助并退門票差額（按旅行社實際折扣退票）。
5、如有任何質量問題，請在當地及時跟司機或組團社反饋，以便我們及時配合處理解決！行程結束時請您認真填寫意見單，通過您的意見單我們可以更好地監督當地的接待質量，您的意見單也將是行程中發生投訴的處理依據。
6、旅游途中游客從事爬山、滑雪、騎馬、漂流、游泳、攀巖等具有人身危險性的活動和自由活動時一定要根據自身的健康狀況來自主決定，老人和孩子應有家人陪同不能單獨活動；游客在活動期間不遵守規定、自身過錯、自由活動期間內的行為或者自身疾病引起的人身和財產損失責任自負，旅行社不承擔責任；
7、出團時請務必帶上有效登機證件（需與出票時提供資料一致），穿運動鞋或平底鞋，請自備防曬用品，暈車藥，常用藥品(預防感冒,腹瀉等)；貴重物品隨身攜帶，以免丟失。旅途中不要過量飲酒，自由活動時，請結伴出行，不去不安全的地方；
8、初到異地，因氣候、飲食等差異，尤其是老人小孩及胃腸功能較弱者，可能出現腹泄等不適癥狀，要注意飲食衛生，不吃生冷食物，避免受涼，有不適請及時服用胃腸藥，嚴重者請告知導游；
10、客人報名時請委托報名處代買旅游意外保險；根據中國保監會規定：意外保險投保承保年齡范圍調整為 2-75周歲，其中 70 周歲以上游客出險按保額的 50%賠付，屬于急性病的只承擔醫療費用，不再承擔其他保險責任；
11、請游客在報名時，準確登記姓名及身份證等號碼（小孩出生年月），并在出游時攜帶有效登機證件，與須與出票時提供的資料一致（身份證、戶口本、護照、回鄉證等），在辦理登機及入住酒店時需提供；如因個人原因導致無法正常出行，責任自負；
12、不接受孕婦、70 歲以上、2 歲以內和身體有重疾病的游客報名，如有隱瞞自身健康狀況而發生意外導致損失的，概由游客承擔，旅行社不承擔責任；另外不接受 65 歲以上、18 歲以下未成年人單獨參團，此類人群需有親戚朋友、監護人陪同方可參加。
旅游安全注意事項
一、出行安全注意事項
1、旅游者應確保自身條件適合參加旅游團隊，應根據個人年齡、身體狀況等情況選擇旅游線路和項目，行程中要自帶適當的防護用品以及必備藥品，做好個人健康及安全防護工作。
2、景區（點）游玩時，應嚴格遵守景區（點）設置的安全提示和警示。
3、參加水上娛樂項目，應穿戴救生衣或其他救生裝備，聽從工作人員指揮，勿超越安全警戒線，前往深水水域或危險河道。
4、游客登山或參與活動中應根據自身身體狀況進行，并注意休息，避免過度激烈運動導致身體無法適應。
5、乘坐纜車或其他載人觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排；遇超載、超員或異常時，千萬不要乘坐，以防發生危險。
6、不私自參加行程以外的活動或項目。
7、游客參加行程中安排的危險性較大的活動或項目（包括但不限于：騎馬、攀巖、漂流、滑雪、潛水、滑板、蹦極），應嚴格遵守安全注意事項，并在相關工作人員指導下進行游玩，同時穿戴相應的安全裝備（安全帽、護具、專業登山鞋等）。
8、患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓者以及其他等疾病或身體情況不允許的游客，切勿參加危險性較大的活動或項目（包括但不限于：騎馬、攀巖、漂流、滑雪、潛水、滑板、蹦極）。
9、經過危險地段（山路或泥濘道路等），應注意安全不要打鬧嬉戲，不相互擁擠等，前往險峻處游覽，不要攀登、攀爬等。
10、參觀游覽時，聽從導游或領隊安排，不擅自離隊，單獨游玩。
11、外出旅游要帶好證件（身份證、護照等），隨身攜帶保管好貴重物品，不要將證件或貴重物品交予陌生人保管。
12、重要提醒：患有心臟病、高血壓、重癥感冒、心肌梗塞、中風等重大疾病者以及半年內腰椎做過手術的客人不能參加此行程，
如有隱瞞且因自身健康原因造成的損失，由客人自行負責；
13、夜間或自由活動期間出行，游客應當選擇自身能夠控制風險的范圍內活動，并告知導游或領隊，同時注意安全。
14、老年人、未成年人、殘疾人等旅游者，旅游中遇身體不適，不要強求和存僥幸心理，應立即就醫，并告知導游或領隊。
15、旅游期間不得亂扔煙頭和火種。
16、如遇（雨天、雪天、塌方、險路等）或易滑區域，應注意安全，慢行、緩行、繞行。
17、當旅游目的地國家政治動蕩或突發事件頻繁發生時，請謹慎前往。
18、如遇旅游突發安全事故，及時向事發地有關公安、交通、旅游主管部門報警，并快速聯系醫院提供救助，組織必要的自救。出境
游應向我國駐當地外交機構報告救助，請求境外有關部門協助開展醫療急救、財產保護、安置安撫和游客轉移等工作。
二、交通安全注意事項
1、在旅游中聽從導游和領隊安排，記住集合時間、地點、車型、車牌等。
2、遵守目的地交通規則。
3、乘坐交通工具時，要系好安全帶，不要將身體任何部位伸出窗外，在交通工具停穩后方可離開；上下交通工具時，須排隊等候，講究文明禮貌，并優先照顧老人、兒童、婦女，切勿擁擠，打鬧嬉戲，以免發生意外。
4、不帶危險或易燃易爆物品上車。
5、車輛行駛中，不得與駕駛員交談，不得向車外拋棄物品。
6、進入機場、火車站、車站、碼頭等公共場所，應嚴格遵守（機場、火車站、、車站、碼頭等）公共場所的安全規定。
三、食宿安全注意事項
1、旅途中購買食品要注意食品質量，不要購買“三無”（無生產日期、廠家、地址）商品。
2、旅途中要注意食品安全衛生，不吃生食、刺身、不吃景區或街頭無證攤點供應的小吃，不飲酒，不暴飲暴食。
3、攜帶貴重物品入住酒店時，應及時辦理貴重物品寄存，行李物品不脫離視線。
4、入住酒店后，須了解酒店安全通道位置和安全疏散示意圖；須檢查酒店為你所配備的用品（衛生間防滑墊等）是否齊全，有無破損，
如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游或領隊報告。如因酒店原因，未能配備，請游客小心謹慎，防止發生意外。
5、不要將住宿酒店房號告訴陌生人；不要讓陌生人進入房間；出入房間要鎖好房門，關好窗戶。
6、不要翻越酒店門窗或陽臺圍欄。在酒店或者餐廳光滑路面行走時小心行走，防止摔到損傷。
四、購物娛樂安全事項
1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦；不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物；無意購買時，不要向商家問價或還價，購物時應向商家索取正式發票。
2、 要細心鑒別商品真偽，不要急于付款購物。
3、在自由活動期間外出不要單獨行動，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
五、其他安全注意事項
1、老年人或未成年人參團,需家屬或朋友陪同參加，并簽訂《健康證明》和《免責書》。
2、旅游車輛嚴禁超載,未成年小童及嬰兒均需占有車位。
3、凡患有心臟病、高血壓、醉酒、懷孕或身體不適者不要浸泡溫泉。
4、孕婦參團,請事先告知，不得隱瞞。
5、進入少數民族地區游玩時，請尊重當地少數民族的風俗和信仰,避免與當地居民發生沖突。
6、參加游覽時，穿運動鞋或平底鞋(不要穿新皮鞋、高跟鞋和硬底鞋),避免摔傷及扭傷。
六、內蒙古旅游注意事項
1.必備物品
①衣物：內蒙古空氣較干燥，太陽直射強，需要帶遮陽帽，太陽傘，太陽鏡，雨具，防曬用品，水壺等；內蒙蚊子較多，最好帶點花露水或者風油精；北方地區沙塵較多可備些紗巾和口罩；早晚溫差較大所以需要帶羊絨衫，長袖外套。
②藥品:消炎藥、清火藥、感冒藥，腸胃炎藥及防中暑藥等。
2.氣候特點
內蒙古自治區地域遼闊，屬高原地區，大陸性氣候，比較干燥，海拔在 1500 米左右。冬季漫長嚴冬，多寒潮天氣，夏季短促溫熱，降水集中，春季氣溫驟升干旱，多大風，秋季氣溫劇降霜凍來臨早，氣溫和降水量的區域差異大，注意備齊防曬、防雨、防寒保暖衣物
3.關于飲食
①內蒙古的飲食比較粗獷，飲食主要以牛羊肉為主，吃過羊肉后切記不能吃西瓜。
②多食水果蔬菜以防上火，內蒙古水含堿份比較高，水質較硬，故請不要喝生水，以防腸胃炎。
③草原設備設施有限，用餐條件不如市內，用餐環境及飯菜口味未必適合，敬請諒解。
④在草原上用餐時，請自備一些礦泉水并適當增加衣物。
4.關于住宿 內蒙古是少數民族地區，經濟條件一般，各種酒店餐廳相對于沿海發達地區有很大差異，接待條件有限，希望客人以寬容的態度來對待！
5.關于出行
行程個別區間運行時間較長，因途中條件有限，無洗手間，故提醒大家在出發前上洗手間，做好準備。請緊記旅行中集合時間與地點，團隊游覽時請準時，旅行中若遇特殊情況而需調動，以實際安排為準備。
6.草原騎馬注意事項 騎馬是草原上最受歡迎的一項娛樂，但是也存在著危險，在這里提醒大家，如果不會騎馬您可以讓馬倌幫您牽著騎，請認真聽從導游的建議，以免發生不必要的損失。
騎馬先知安全守則
①游客上下馬時一定要站在馬的左側，確定握緊韁繩，以防馬匹脫韁而跑，造成傷害。接近馬匹時，應從馬匹的左前方緩慢靠近，請勿做出突然舉動以防馬匹受到驚嚇。請勿緊靠馬匹后方，以防馬匹緊張遭踢。
②騎乘馬匹應穿著運動鞋，請勿穿著高跟皮鞋或者拖鞋騎乘馬匹。請勿擅自更換馬匹。
③騎馬時不要戴無繩的帽子，草原上風大，帽子容易被風刮掉，會使馬受驚。
④在馬背上不能傳遞物品，不要在馬背上大聲的叫喊，不能使背包打到馬屁股，如果打到馬會不停的跑，新騎手容易出現危險。騎乘馬匹時，請勿緊靠前馬，應保持一個馬身以上的距離，以防前馬后踢傷人傷馬。
⑤兩馬交會或超越前馬時，請勿擦身而過，應保持一個馬身的距離，以防發生危險。
⑥下馬時，請確定雙腳脫蹬，以防馬匹受到驚嚇時，騎手被腳蹬勾住造成被馬匹拖行之危險。
⑦馬匹失控時，切勿驚叫和跳馬，應抓緊韁繩，按照所學之技巧控制馬匹，直至馬匹穩定。
⑧發生摔馬時應盡量抱穩馬頸，抓緊韁繩同時雙腳脫蹬，用身體最大面積著地并翻滾，以減輕沖擊力對人造成的傷害。
⑨草原騎馬請最好不要隨身攜帶攝、照相機等其它貴重物品，以免摔壞或丟失。7.禮儀禁忌
①愛畜。如在草原上遇見畜群，汽車與行人要繞道走，不要從畜群中穿過，否則會被認為是對畜主的不尊重。
②做客。乘汽車到牧民家做客者要看蒙古包附近勒勒車上是否拴著馬，不要貿然駛入，免得馬驚掙斷韁繩跑失。進包要從火爐左側走，坐在蒙古包的西側和北側，東側是主人起居處，盡量不坐。入坐時不擋住北面哈那上掛著的佛像。進包后可席地而坐，不必脫鞋。不要坐在門檻上。
③敬茶。到牧民家做客，主人首先會給賓客敬上一碗奶茶。賓客要微欠起身用雙手或右手去接，千萬不要用左手去接，否則會被認為是不懂禮節。主人斟茶時，賓客若不想要茶，請用碗邊輕輕把勺或壺嘴一碰，主人便即刻會明白賓客的用意。
④敬酒。斟酒敬客，是蒙古族待客的傳統方式，是表達草原牧人地客人的敬重和愛戴。通常主人將美酒斟在銀碗、金杯或牛角杯中,托在長長的哈達之上，唱起動人的蒙古族傳統的敬酒歌，客人若是推推讓讓，拉拉扯扯，不喝酒，就會被認為是對主人瞧不起。賓客應隨即接住酒，接酒后用無名指蘸酒向天、地、火爐方向點一下，以示敬奉天、地、火神。不會喝酒不必勉強，可沾唇示意，表示接受了主人純潔的情誼。
⑤獻哈達。哈達是蒙古族日常行禮中不可缺少的物品。獻哈達是蒙古族牧民迎送客人和日常交往中使用的禮節。獻哈達時，主人張開雙手捧著哈達，吟唱吉祥如意的祝詞或贊詞，渲染敬重的氣氛，同時將哈達的折疊口向著接受哈達的賓客。賓客要站起身面向獻哈達者，集中精力聽祝詞和接受敬酒。接受哈達時，賓客應微向前躬身，讓獻哈達者將哈達掛于賓客頸上。賓客應雙手合掌于胸前，向獻哈達者表示謝意。
⑥尊老慈幼。到牧民家做客，見老人要問安，須以“您”相稱。不在老人面前通過，不坐其上位，未經允許不要與老人并排而坐。對小孩不可斥責或打駕。不要當著家人的面數說孩子生理缺陷。
⑦其他。到牧民家做客，要帶適當的禮品，如酒、糖、小食品等。對迎面狂吠的牧羊狗僅可喝斥，不可打。解手須至蒙古包南方較遠處，不可到蒙古包東、西側（有羊圈）、北側（氣味會隨風刮入包內）。冬天不要到包北、西側亂踩，因那里的雪是化水食用的。離開主人家須道再見并致謝意
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